Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý và lưu trữ như thế nào tại 1123win
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên làm việc để vận hành nền tảng...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản 1123win mở tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu trong trường hợp có tranh chấp. Chúng tôi cũng lưu
địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi khi bạn đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân được mã hóa trên máy chủ và chỉ đội ngũ hỗ trợ được ủy quyền mới có quyền xem khi bạn liên hệ khiếu nại. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác
tiếp thị; mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi từ hệ thống nội bộ. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email đến bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật khi bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết chính xác những thông tin nào mà 1123win đang giữ, hoặc muốn chỉnh sửa email và số điện thoại trong hồ sơ, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản khỏi hệ thống, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP trước khi thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ đối với yêu cầu xem dữ liệu và bảy ngày làm việc đối với yêu cầu xóa tài khoản.
Email bảo mật
Gửi đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ yêu cầu bạn xác nhận ngày sinh và địa chỉ email đăng ký để đối chiếu trước khi gửi bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa tài khoản theo quy trình nội bộ.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi truy xuất hồ sơ và giải đáp thắc mắc về loại thông tin nào được lưu trữ.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập mục Tài khoản của tôi, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Sau khi gửi, hệ thống tự động tạo phiếu hỗ trợ và bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng một giờ cùng thời gian xử lý dự kiến.
Những cam kết minh bạch giúp bạn tin tưởng cách 1123win quản lý dữ liệu
Chúng tôi công khai các quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu rõ luồng thông tin từ lúc tạo tài khoản đến...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS một chấm ba để...
Phân quyền hạn chế
Chỉ quản lý tài khoản cấp cao và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có quyền xem thông...
Lưu trữ có thời hạn
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày để xử...
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho công ty quảng cáo. Các đối tác cung...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc...
Thông báo sự cố
Nếu hệ thống phát hiện truy cập bất thường hoặc rò rỉ dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua...
So sánh chính sách bảo mật 1123win với các trang pháp lý khác trên cùng nền tảng
Các trang như Điều khoản dịch vụ hay Chính sách cookie đều giải thích khía cạnh riêng trong cách chúng tôi xử lý thông tin, nhưng trang này...
Những yếu tố thiết kế giúp bạn dễ dàng kiểm soát quyền riêng tư trên 1123win
Giao diện tài khoản được bố trí để bạn nhanh chóng truy cập phần cài đặt quyền riêng tư, xem nhật ký đăng nhập gần nhất...
Dashboard tài khoản
Màn hình tổng quan hiển thị tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và trạng thái xác minh danh tính. Bạn thấy ngay phiên đăng nhập gần nhất, địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập trái phép, cùng nút chuyển nhanh đến cài đặt quyền riêng tư.
Nhật ký hoạt động
Trang Lịch sử phiên liệt kê mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và trình duyệt được dùng. Bạn có thể đánh dấu phiên không quen thuộc và yêu cầu đội ngũ bảo mật kiểm tra ngay để ngăn chặn hành vi gian lận trước khi mất tiền.
Quản lý thiết bị
Mục Thiết bị đã kết nối cho phép bạn xem danh sách máy tính và điện thoại đang đăng nhập đồng thời. Nếu phát hiện thiết bị lạ, chỉ cần nhấn Ngắt kết nối để đăng xuất từ xa và thay đổi mật khẩu ngay sau đó qua cài đặt bảo mật.
Tải dữ liệu cá nhân
Tab Quyền riêng tư có nút Tải về hồ sơ của tôi; sau khi nhấn, hệ thống tạo file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, được mã hóa mật khẩu và gửi qua email trong bảy ngày làm việc.
Xóa tài khoản
Nút Yêu cầu xóa tài khoản nằm ở cuối trang Quyền riêng tư; khi nhấn, biểu mẫu yêu cầu bạn nhập lý do và xác nhận mã OTP. Sau khi gửi, đội ngũ hỗ trợ liên hệ để đối chiếu danh tính trước khi xóa vĩnh viễn trong chín mươi ngày.
Xác thực hai yếu tố
Cài đặt bảo mật cung cấp tùy chọn bật mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Bật tính năng này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn nhờ yêu cầu mã thứ hai.